A edição 2012 do
estudo “2012 IDC Latin America Printing Outsourcing” sobre o mercado de terceirização
de impressão realizado pela IDC aponta
mais uma vez, no ranking de fabricantes, a Lexmark
como líder de mercado no Brasil em volume de páginas impressas, com 43% de
participação, e também na América Latina, com 28%. No ano passado, esse setor
registrou faturamento de US$ 885 milhões e mais de 33,2 bilhões de páginas
impressas no mercado latino-americano.
A empresa, que tem
entre seus clientes os maiores varejistas e bancos do mundo, oferece soluções
customizadas que visam auxiliar as empresas a imprimir menos por meio da gestão
eficiente de documentos impressos e digitais.
Segundo a pesquisa da
IDC, entre os fabricantes de equipamentos de impressão, a Lexmark foi a
companhia que mais ganhou market share nos
últimos anos nesse segmento. Desde que o levantamento começou a ser feito, em
2006, a empresa ampliou em 23% sua participação e, em 2012, esse aumento foi de
1,3% em relação ao ano anterior. Na América Latina, seu market share vem crescendo
de forma gradual, tendo passado de 16%, em 2006, para 28%, em 2012.
“O portfólio que
dispomos atualmente nos permite oferecer aos clientes soluções criativas e
segmentadas, e assim continuar crescendo no mercado de MPS”, afirma Carlos
Eduardo Bretos, vice-presidente e gerente-geral da empresa para a América
Latina.
Os serviços gerenciados de impressão oferecidos pela Lexmark se baseiam
na definição de uma estratégia de alinhamento do mix de dispositivos de
impressão e digitalização de acordo com o negócio de cada empresa, de forma a
garantir maior eficiência e produtividade.
Aliado a isso está o gerenciamento do uso dos equipamentos no dia a dia,
por meio de monitoramento, serviço de suporte proativo e gestão de configuração
que, além de aumentar a disponibilidade das máquinas, identifica desperdícios e
impressões desnecessárias, reduzindo assim o volume de impressões.
“Todos os nossos processos são automatizados e contemplam também a parte
de governança”, comenta Alexandre Cardoso, gerente de produtos da Lexmark, ao
destacar que a empresa dispõe ainda de soluções de workflow e backoffice,
bem como mobility solutions, cloud services e o global services portal, no qual o cliente pode acompanhar o
desempenho de seu parque de impressão.
”O mercado de impressão passou por fortes
transformações ao longo dos últimos anos. Os serviços de impressão se tornaram uma prática bastante eficiente neste
mercado. O modelo de aquisição de produtos de impressão evoluiu, e atualmente as empresas que contam com este tipo de serviço podem contar com ferramentas extremamente avançadas de gerenciamento, muitas vezes com controle em tempo real da
disponibilidade dos equipamentos bem como dos custos gerados”, comenta Luciano
Crippa, gerente de pesquisas da IDC para a América
Latina.
